商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、一週間以内に発送いたしております。

返信メールが届かない

Q返信メールが届かないのですが?
Aドメインの設定をしないと、返信メールが届かない場合があります。 brandkochi.jpからメールが届くようドメイン設定をお願いいたします。 また、ご注文完了時のメールが届かない場合は、下記をご覧ください。 https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341762-
Q
A

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/08/30 18:21

大好評につき予約販売分も売り切れていた『高知の財布』ですが

ついに、9月3日AM6:00先着3000個で予約販売を再開することが決定いたしました。
この日の注文分は10月上旬順次発送となります。


これまで「購入したいが売り切れていた」「注文中に売り切れてしまった」「次の販売はいつですか?」といったお客様の声が多く
そういった皆様にいち早くお知らせしようと思い事前に告知させていただいております。


そして、具体的な時間は公開できませんが、TVで紹介される予定もありますので、この時間帯にお早目に御注文いただくことをお薦めいたします。


お問い合わせの際は、よくあるお問い合わせBASEヘルプページをご覧いただいたうえで、お問い合わせチャット・フォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
(当日は、お問い合わせが殺到することが考えられますので、迅速に御返事できないこと御了承くださいませ)